引言
【隐私主体】
个人信息处理者:温州坤谦汇市场经营管理有限公司(以下简称“我们”)
统一社会信用代码:91330301MAK7683E8D
法定代表人:李谦华
注册地址:浙江省温州市温州海洋经济发展示范区昆鹏街道灵昌西路58号4幢403室(自主申报)
产品名称:稳鲜达 App
联系电话:400-000-0000(App 内客服入口:登录页或个人中心「联系客服」)
联系邮箱:wxd@zjcaimanman.com
稳鲜达重视用户个人信息和经营数据保护。本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息,以及您如何行使查询、更正、删除、撤回授权、注销账号等权利。
重要提示:在您点击隐私政策弹窗中的「同意」或「同意并接受」之前,我们不会初始化第三方 SDK,也不会收集 IMEI、设备 MAC 地址、软件安装列表、设备标识符等个人信息。仅在您明示同意后,我们才会按本政策所述目的收集和使用相关信息。
第一条 我们收集的信息类型
注册登录信息:手机号、验证码、登录时间、账号状态、设备型号、操作系统版本、App 版本。用于注册登录、身份识别、账号安全、服务通知。
身份与经营信息:联系人、手机号、采购身份、经营类型、门店/摊位信息、营业执照或资质信息、收款账户等。用于身份认证、订单展示、现场提货、售后沟通、结算与履约管理。
订单交易信息:商品、数量、价格、订单金额、支付状态、退款记录、提货地点、核销记录、售后记录、投诉争议记录。用于订单生成、履约管理、核销、售后、退款、客服、财务与争议处理。
图片视频凭证:商品照片、车辆照片、到货现场照片、售后凭证、争议处理照片或视频。用于商品展示、到货审核、现场核验、售后处理、争议判断、信用记录。
设备与日志信息:设备型号、操作系统版本、App 版本、IP 地址、操作日志、崩溃日志、网络状态;在取得您同意后,还可能包括设备标识信息(如 Android ID、OAID、推送客户端标识 CID)、设备 MAC 地址、设备序列号、软件安装列表(用于推送通道识别与保活、安全风控、兼容性适配及异常排查)。用于系统安全、异常排查、防作弊、防异常交易、消息推送与故障诊断。
权限信息:相机/相册、定位、通知、扫码权限。用于上传凭证、扫码核销、现场核验、到货提醒、订单通知。我们不会在未向您说明且未经您同意的情况下,申请与当前服务场景无关的权限。
第二条 使用目的与共享
- 平台收集信息用于注册登录、身份识别、订单生成、支付退款、现场提货、扫码核销、售后处理、信用履约、争议处理、客服沟通、系统安全、风控识别和法律法规要求的保存义务。
- 为完成交易履约,平台可在必要范围内向交易相对方展示订单、联系人、手机号、摊位、提货、售后等必要信息。
- 平台可能委托短信、支付、云服务器、地图定位、消息推送、客服系统、电子签、数据统计等服务商处理必要信息。
- 未经用户同意,平台不会公开披露个人信息,但法律法规、监管要求、司法机关、维护重大合法权益或用户自行公开的除外。
第三条 保存期限、安全与用户权利
- 订单、交易、支付、售后、争议、信用记录等,为满足财务、审计、争议处理、平台管理和法律法规要求,保存时间自交易完成之日起不少于三年。
- 平台将采取权限控制、数据加密、日志审计、备份、内部保密、异常访问防护等措施保护信息安全。
- 用户可通过 App 设置、客服或隐私联系人,申请查询、更正、补充、删除个人信息,撤回授权、注销账号、获取个人信息副本、投诉或举报个人信息处理问题。
- 用户关闭定位、相机、相册、通知等权限后,可能影响现场提货、到货确认、售后凭证上传、扫码核销和订单提醒等功能。
第四条 SDK 说明及共享清单
为保障本应用相关功能的实现与安全稳定运行,我们可能接入由第三方提供的软件开发工具包(SDK)、应用程序接口(API)或其他类似的技术服务。当您使用相关功能时,第三方服务提供方可能会在其功能实现所必需的范围内收集、使用或接收您的相关信息。
| 服务类型 | 第三方名称 | SDK 包名 | 收集/处理信息类型 | 使用目的 | 隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|---|
| 短信服务 | 阿里云短信服务 | — | 手机号码、验证码、发送状态 | 注册登录、身份验证、订单提醒、售后通知 | 阿里云隐私政策 |
| 支付服务 | 微信支付 | — | 订单号、订单金额、支付状态 | 订单支付、退款处理 | 微信隐私政策 |
| 支付服务 | 支付宝支付 | — | 订单号、订单金额、支付状态、退款信息 | 订单支付、退款处理 | 支付宝隐私说明 |
| 云服务器/存储 | 阿里云 | — | 账号信息、订单信息、图片文件、日志信息 | 系统运行、数据存储、备份恢复、安全运维 | 阿里云隐私政策 |
| 地图/定位 | 高德开放平台 | — | 位置信息、设备信息 | 地图展示、定位服务、地址解析、位置核验 | 高德隐私政策 |
| 消息推送 | 个推消息推送(浙江每日互动网络科技股份有限公司) | com.igexin.push | 设备 MAC 地址、设备标识(Android ID、OAID、CID)、软件安装列表、设备型号、操作系统版本、网络状态、推送消息内容 | 订单状态、到货提醒、提货核销、售后进度、账户与平台公告等业务消息推送、到达统计、故障排查 | 个推隐私政策 |
| 基础功能 | 阿里云 fastjson(杭州阿里巴巴广告有限公司) | com.alibaba.fastjson | 运行日志、接口报文解析过程中涉及的必要设备与网络信息(不用于单独识别个人身份) | JSON 数据解析与网络传输,保障接口通信稳定 | fastjson 项目说明 |
上述第三方服务并非在应用启动后默认全部启用,而是在您使用对应功能或服务时按需调用。个推等推送类 SDK 仅在您同意本隐私政策后初始化,并仅用于本政策所列业务通知目的,不会用于与业务无关的营销推送。
您可通过手机系统「设置 → 应用管理 → 稳鲜达 → 权限」关闭通知、定位等权限;关闭通知权限后,您仍可在 App 内「消息」查看站内通知,但可能无法及时收到系统通知栏提醒。
第五条 账号注销流程
稳鲜达为您提供账号注册、登录与注销功能。若您不再使用本服务,可按以下方式申请注销账号:
方式一:App 内自助注销(推荐)
- 使用已注册账号登录稳鲜达 App;
- 进入「我的」→「账号设置」;
- 点击页面底部的「注销账号」;
- 仔细阅读注销提示,确认注销后账号及个人信息将被删除、采购商/批发商身份将无法继续使用且无法恢复;
- 输入当前登录密码完成身份验证并提交注销申请。
注销申请提交成功后,我们将立即停用您的登录凭证,并对账号关联的个人信息进行删除或匿名化处理。依据法律法规及本政策第三条约定须保留的订单、交易、售后等记录,将在实现处理目的所必需的最短期限内依法保存。
方式二:联系客服协助注销
您也可在 App 内「账号设置」页面通过平台客服入口,或访问官网 联系合作 页面与我们联系,说明注销需求并提供账号绑定手机号以便核验。我们将在身份验证通过后为您办理注销,一般于 15 个工作日内处理完毕。
注销前请注意:建议您先处理完毕进行中的待付款订单、待提货订单或未完成售后事项;如有疑问,可先联系平台客服后再申请注销。
第六条 联系我们
个人信息处理者:温州坤谦汇市场经营管理有限公司
注册地址:浙江省温州市温州海洋经济发展示范区昆鹏街道灵昌西路58号4幢403室(自主申报)
联系电话:400-000-0000
联系邮箱:wxd@zjcaimanman.com
如您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉,可通过 App 内客服或官网「联系合作」入口与我们联系。我们将在 15 个工作日内回复您的请求。